Respondemos tus dudas

¿Cómo saber el proceso de mi pedido?

Tu pedido pasará de procesando a enviado y recibirás un correo informando de este cambio en el proceso.
Recibirás mensajes de donde se encuentra tu pedido y cuándo está programada la entrega.

¿Cómo me protege liana mascarillas?

Actualmente puedes comprar en nuestra página web mascarillas 100% algodón waterproof ambas con tela especial para mascarillas de tal forma que:

Hidrófugas: llevan una tela interior pipeline anti bacteriano que actúa como filtro de la mascarilla hasta los 25 lavados cumpliendo con el certificado necesario para cumplir la norma UNE-0065
Waterproof: son mascarillas específicas para mascarillas pero necesitan la incorporación interior de un filtro TNT que podrás encontrar en nuestra web.
Filtros para mascarillas: cuentan con su propio certificado y tienen la forma de tu mascarilla para que cubra la totalidad de su interior. Tiene la certificación OEKO-TEX STANDARD 100


¿Cuáles son los gastos de envío?

– Actualmente solo enviamos a territorio español con entrega de 48h desde que realizamos la confección de su pedido (Intentamos que tu mascarilla llegue en un máximo de 5 días hábiles desde que realizas el pedido). Envío es gratuito a partir de 30 €

¿Como puedo higienizar la mascarilla?

Con jabón neutro en agua caliente 60 grados. Si decides meter tu mascarilla en la lavadora protégela metiéndola en una bolsa de lavado para evitar que el cuero y abalorios se deterioren.

Devoluciones

Por motivos de higiene, no aceptamos cambios ni devoluciones en las mascarillas. Si consideras que el pedido es defectuoso envíenos unas fotos del producto y después de verificarlo y darte una solución dispondrás de 4 días para enviarnos el ítem a nuestra dirección. Debes abonar los gastos de envío. Las mascarillas deberán devolverse en su envoltorio original, sin ninguna utilización

Me gusta vuestro producto y quiero comercializarlo.

Si estás interesado en vender nuestros productos en tu tienda escríbenos a contacto@liana.es  para poder darte la mejor solución

¿Están hechas a mano en España?

Todos nuestros productos están diseñados y confeccionados en España de forma única para buscar la mayor comodidad y ergonomía de este nuevo complemento

Para otras consultas contacta con nosotros a través de email contacto@liana.es